Légal

Dernière mise à jour : 14 mars 2024

Politique de

confidentialiténumérique


S'applique à
  • → smxcnc.com & toutes les sous-pages
  • → Applications en ligne & mobiles
  • → Communications par courriel
  • → Campagnes publicitaires numériques
Juridiction : Amérique du Nord
Sur cette page
Introduction Renseignements collectés Utilisation de vos renseignements Témoins & outils de suivi Publicité ciblée Se désinscrire Vos choix Liens externes Nous contacter
Des questions ?
Nous contacter 514 644-3177
Aperçu

Introduction

Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée lorsque vous utilisez ou visitez nos sites Web, applications en ligne ou mobiles, ou interagissez avec nos communications ou campagnes numériques (les « Services »). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos Services en Amérique du Nord.

Les « renseignements personnels » comprennent les renseignements que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse, votre âge, le nom de votre entreprise, votre adresse professionnelle et tout autre renseignement pouvant servir à établir votre identité ou celle de votre entreprise.

Chaque fois que vous utilisez nos Services, vous reconnaissez et consentez à la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements vous concernant, tels qu'ils sont définis dans la présente politique et conformément à la loi applicable. Nous pouvons réviser cette politique périodiquement. Nous vous informerons de tout changement en publiant une politique révisée sur notre site Web, assortie d'une nouvelle date d'entrée en vigueur.

Note concernant les enfants : Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas fournir de renseignements personnels en ligne sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Si un parent ou un tuteur constate que son enfant de moins de 13 ans nous a transmis ses renseignements, veuillez nous contacter immédiatement.
Section 1

Renseignements que nous collectons

Nous pouvons collecter des renseignements personnels ou d'autres données lorsque vous utilisez nos Services — notamment lorsque vous effectuez un achat, créez un compte utilisateur, remplissez un formulaire d'information, vous connectez en ligne, recevez nos communications numériques, créez un billet de soutien, faites une demande de soumission, passez un appel téléphonique ou achetez en magasin. Voici les types de données que nous pouvons collecter :

Renseignements personnels ou professionnels
Renseignements nécessaires à l'ouverture d'un compte client — afin de retrouver vos anciennes factures, les produits achetés et vous proposer des recommandations pertinentes.
Coordonnées (courriel, téléphone, adresse) pour répondre à vos demandes et questions, vous envoyer des communications ou vous tenir informé de nos actualités.
Informations de paiement pour les règlements à distance par téléphone — pour l'achat d'un produit, un dépôt sur une machine ou une demande de soutien technique.
Données de transaction relatives à l'un de nos produits ou services.
Informations sur votre appareil
Données de localisation approximative de votre appareil, à des fins telles que la validation d'identité, la prévention de la fraude et l'amélioration des fonctionnalités de service. L'accès aux données de localisation est contrôlé par les paramètres de votre appareil.
Informations sur l'utilisation du site Web
Comportement de navigation sur les sites Web SMXCNC, liens et pages consultés, données de formulaires, téléchargements et données recueillies via des outils Web (témoins, balises pixel, balises Web) — afin de mieux comprendre vos intérêts et améliorer nos services.
Autres renseignements
Commentaires que vous nous transmettez, réponses à des sondages et questionnaires, ainsi que l'utilisation d'outils ou de calculateurs en ligne.
Section 2

Utilisation de vos renseignements

Nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements personnels collectés via nos Services, conformément à la loi applicable et à nos codes de confidentialité, afin de :

  • Vérifier votre identité
  • Nous assurer que les renseignements que nous détenons à votre sujet sont exacts
  • Gérer notre relation avec vous
  • Nous protéger contre la fraude et gérer les autres risques
  • Communiquer avec vous au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser
  • Mieux comprendre notre clientèle grâce à l'analyse de données, et développer et adapter nos produits et services
  • Respecter les exigences légales ou réglementaires, ou tel que permis par la loi
  • Répondre à vos questions
Section 3

Témoins & outils de suivi

Nous et/ou nos prestataires de services pouvons utiliser divers outils — témoins (cookies), balises pixel, balises Web, kits de développement logiciel (SDK) et identifiants d'appareils — sur nos sites Web, applications mobiles, et dans nos courriels et publicités, à des fins de sécurité, prévention de la fraude, analyse, personnalisation et marketing pertinent.

Les témoins sont de petites chaînes de données transmises entre un serveur et votre navigateur afin de faciliter l'utilisation du site Web (mémorisation des préférences ou de la langue) et de comprendre la façon dont notre site est utilisé. La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour les gérer, bien que certaines fonctionnalités puissent nécessiter leur activation.

Types de témoins que nous utilisons :

Strictement nécessaires
Témoins essentiels

Indispensables pour naviguer sur le site et accéder aux zones sécurisées. Sans ces témoins, certains services ne peuvent être fournis. Ils ne collectent aucune information à des fins de marketing.

Performance
Témoins de performance

Collectent des données anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site — pages les plus consultées, messages d'erreur, etc. Utilisés uniquement pour améliorer le fonctionnement du site.

Fonctionnalité
Témoins de fonctionnalité

Permettent au site de mémoriser vos choix (langue, région, taille du texte) et d'offrir des fonctionnalités améliorées. En utilisant notre site, vous consentez au dépôt de ces témoins sur votre appareil.

Marketing
Témoins de marketing & publicité

Permettent à nous et à nos partenaires de vous proposer des publicités personnalisées selon vos centres d'intérêt, pouvant inclure de la publicité géolocalisée.

Pixels dans les courriels : Nos courriels peuvent contenir un pixel de balise Web unique à la campagne, nous indiquant si le courriel a été ouvert et si des liens ont été sélectionnés. Ce pixel est supprimé lorsque vous supprimez le courriel. Pour éviter son téléchargement, choisissez de recevoir nos courriels en texte brut ou désabonnez-vous de nos communications.
Section 4

Publicité basée sur les centres d'intérêt

Nous et/ou nos prestataires de services pouvons utiliser les données collectées à votre sujet au fil du temps, sur plusieurs sites Web ou à partir d'autres sources, pour vous présenter des publicités ciblées. Les outils de publicité basée sur les centres d'intérêt ne vous identifient pas personnellement — ils sont associés à votre appareil (ordinateur, téléphone intelligent ou tablette) et à votre activité sur Internet.

SMXCNC collabore avec des réseaux publicitaires tiers pour diffuser ses publicités sur d'autres sites Web et applications mobiles. Ces publicités peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter certaines données, telles que votre adresse IP, vos informations d'utilisation ou votre réactivité à nos annonces.

Des partenaires tiers peuvent collecter des informations non personnellement identifiables afin de proposer une expérience plus adaptée et de mesurer l'efficacité de partenariats payants. SMXCNC ne contrôle pas les politiques de collecte de données de ces tiers et n'a aucune visibilité sur les données individuelles qu'ils collectent. Consultez la section Se désinscrire ci-dessous pour savoir comment limiter la publicité ciblée.

Section 5

Se désinscrire de la publicité comportementale en ligne

Vous pouvez limiter le suivi publicitaire sur votre navigateur Web ou vos applications mobiles en ajustant les paramètres publicitaires du navigateur ou de la plateforme de médias sociaux concernée (p. ex., Google, Adobe, Facebook).

Même après vous être désinscrit, vous pourriez tout de même recevoir des publicités en ligne de notre part — mais elles ne seront pas personnalisées selon votre comportement de navigation. Les choix relatifs aux témoins et à la désinscription sont propres à chaque navigateur et à chaque appareil : vous devez appliquer vos préférences à chaque navigateur utilisé et les réappliquer si vous effacez les témoins de votre navigateur.
Section 6

Vos choix

Participation volontaire

De temps à autre, vous pouvez choisir de fournir vos renseignements afin de participer à des sondages en ligne, des concours ou d'autres activités que nous organisons. Nous utilisons ces renseignements notamment pour mesurer la performance du site ou identifier des produits et services susceptibles de vous intéresser. Ne participez pas à ces activités si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient utilisés à ces fins.

Communications par courriel

Si vous préférez ne pas recevoir de communications promotionnelles par courriel de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans tout courriel promotionnel que vous recevez. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Veuillez noter que même après votre désabonnement, nous pouvons tout de même vous envoyer les avis requis par la loi ou répondre à des demandes spécifiques liées à votre compte.

Autres préférences marketing

Si vous avez des questions sur la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés chez SMXCNC, ou si vous souhaitez gérer des désinscriptions supplémentaires relatives à vos préférences marketing, veuillez contacter notre équipe par téléphone ou visiter notre établissement à Montréal.

Liens externes

Sites Web tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites que nous ne possédons pas et que nous n'exploitons pas. Des liens vers nos sites Web peuvent également figurer sur des sites tiers sur lesquels nous faisons de la publicité. Nous ne gérons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de marketing numérique et de gestion des témoins de ces tiers. Les sites liés disposent de leurs propres déclarations de confidentialité, avis et conditions d'utilisation, que nous vous recommandons de lire attentivement avant de fournir tout renseignement personnel.

Questions ou préoccupations

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec SMXCNC, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Entreprises Sign MAX Inc.
Adresse 3735 Blvd Tricentenaire, Montréal, QC H1B 5W3
Téléphone 514 644-3177
Courriel signmax@signmax.ca
Site Web www.signmax.ca
Envoyer un message 514 644-3177

Notre équipe est bilingue (FR/EN) et disponible du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture.